Como uma das linhas de investigação de interesse permanente do ObservaRH/UnB, a temática e análise do processo de trabalho em saúde da família já mereceu abordagens anteriores em artigos, capacitações e pesquisas. Este estudo que ora se apresenta foi precedido, em 2005, por pesquisa realizada nos setores público e privado do Distrito Federal, que buscou identificar aspectos institucionais, do emprego e da atividade dos médicos das equipes de saúde da família em atuação naquele período. O estudo atual persegue os mesmos objetivos gerais e amplia sua abrangência, analisando o perfil profissional dos médicos, bem como as características de sua organização e operação nas cidades de Campo Grande (Mato Grosso do Sul), Cuiabá (Mato Grosso), Goiânia (Goiás) e Palmas (Tocantins). Entre os antecedentes considerados na fundamentação e estruturação desta pesquisa, situa-se o compromisso do setor público com a implantação da estratégia de saúde da família como instrumento de justiça e inclusão social no campo da saúde, além do interesse crescente das entidades e da sociedade com esse modelo de organização da atenção à saúde. Associados a isso, consideraram-se as demandas por capacidade organizacional e operacional desses serviços, a partir de objetivos gerenciais e da expectativa da sociedade pela melhoria da qualidade dos serviços, bem como do controle sobre eles. Outro ponto que mereceu atenção foi a escassez de estudos e informações sobre as características do processo de trabalho dos profissionais nesse modelo de atenção, importantes para as instituições educacionais e contratadoras de recursos humanos. Os resultados estão organizados de forma a fornecer, inicialmente, uma visão panorâmica da evolução da atenção básica/saúde da família nos municípios de Cuiabá, Palmas, Goiânia e Campo Grande, abordando as secretarias municipais de saúde e a Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil.